Reclamo
Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Por ejemplo: el equipo no llegó en la fecha pactada o el servicio no se prestó como se acordó.
Atención al consumidor
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, en Grúas Altés ponemos a su disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Registre aquí su reclamo o queja: al enviarlo verá el número de su hoja y podrá imprimir o guardar una copia, que también le llegará por correo.
- Respuesta en máximo 15 días hábiles
- Número de hoja al instante
- Copia en su correo
Antes de empezar
¿Reclamo o queja?
En la hoja puede marcar si se trata de un reclamo o de una queja. Si no está seguro, no se preocupe: atenderemos su caso según lo que describa en el detalle.
Queja
Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar por la atención al público. Por ejemplo: una demora o un mal trato al atenderle.
Plazo de respuesta
Le responderemos por escrito, por correo electrónico o carta según nos indique, en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Libro de Reclamaciones
Hoja de reclamación virtual
Datos del proveedor
- Razón social
- GRÚAS ALTÉS S.A.C.
- RUC
- 20566399262
- Dirección del establecimiento
- CAL. GERMAN SCHEREIBER NRO. 276 URB. SANTA ANA LIMA LIMA SAN ISIDRO
- Código de identificación
- LRV-01
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